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• Q. [삼다수] 상온에서 개봉 상태로 보관해도 품질에 이상이 없을까요?

제품을 개봉한 상태로 보관하게 되면 환경에 따라 차이가 발생하긴 하나, 육안으로는 보이지 않는 미세먼지 및 세균들이 제품 안으로 혼입되어 변질될 가능성이 높습니다. 따라서 제품을 개봉한 이후에는 되도록 빨리 음용 하시는 것이 좋습니다.

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• Q. [삼다수] 삼다수를 개봉해서 마신 후 색깔이 변했어요

최초 음용 시에는 아무런 문제가 없다가 음용 이후 물의 색이 변하고 부패가 되었다면 음용 중 부주의로 인한 제품오염일 확률이 높습니다.
실제 음용 후 변색되거나 부패된 제품을 회수하여 분석한 결과, 병 입구에 입을 대고 음용할 경우 역류현상이 발생해 복용약, 식품 등이 제품에 혼입되어 변질된 것으로 확인되고 있습니다.

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• Q. [삼다수] 삼다수는 미생물에 안전한가요?

제주삼다수는 각 라인에서 생산되는 제품을 매일 샘플링 하여 자가 분석을 실시하며, 분기 1회 이상 정기적으로 공인기관에 분석을 의뢰하여 미생물에 대한 안전성을 확보하고 있으므로 안심하고 드셔도 됩니다.

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• Q. [삼다수] 삼다수를 말통(PC)로 구입하고 싶어요

현재 개발공사에서는 PET병으로 0.33L, 0.5L, 1.5L, 2.0L를 생산하고 있습니다. 
말통(PC) 제품은 위생문제 및 말통회수 문제로 인하여 생산하지 않고 있습니다.

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• Q. [삼다수] 삼다수 PET병 재활용 되나요?

지역적인 특성상 공병의 위생적 관리를 위하여 용기(병, 뚜껑)를 직접 생산하여 사용하고 있습니다.
사용되었던 병을 회수하여 재활용하지 않습니다.

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• Q. [삼다수] 삼다수 유통기한은 왜 2년인가요?

유통기한은 생산업체 자체적으로 결정할 수 없는 사항으로, 허가기관(환경부)의 승인 절차를 거쳐 결정됨을 알려드립니다.
최초 먹는 샘물 제조허가 등록 시 유통기한은 6개월로 제한되며, 연장을 위해서는 연장하고자 하는 기간 동안 수질변화에 대한 안정성이 확보 되어야만 허가기관(환경부)으로부터 승인이 가능함을 알려드립니다.

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• Q. [삼다수] 삼다수 용기는 자체 생산하는가요?

삼다수 용기는 제주개발공사에서 전량 자체생산하고 있습니다.

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• Q. [삼다수] 삼다수 보관시 유의점은?

직사광선을 피하고, 제품에 외부냄새가 스며들 수 있으니 청결하고 통풍이 잘 되는 곳에 보관해주시기 바랍니다.
개봉 된 상태로 오랫동안 놓아두면 보관 환경에 따라 제품이 변질될 우려가 있으므로, 제품 개봉 이후에는 냉장보관하여 가급적 빠른 시일 안에 음용하시기 바라며, 보관 시에는 뚜껑(캡)을 항상 닫아주시기 바랍니다.

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• Q. [삼다수] 삼다수 병 밑바닥 모양이 여러가지인가요?

제품의 병을 만드는 과정에서 병만드는 틀의 바닥 모양이 서로 달라서 생기는 현상입니다.(모양 : 원형, 별모양)